Item danificado durante uma mudança: o que devo fazer?
Possivelmente, o maior medo de uma pessoa que vai se mudar de residência é o aparecimento de algum item danificado durante uma mudança, não é mesmo? Afinal, existem objetos de valor material e sentimental inestimáveis.
Além disso, após esse grande receio, vem a seguinte dúvida: “E se meus itens forem danificados, o que fazer? Quem se responsabilizará por isso?”.
Bem, vamos lá! As respostas para esses questionamentos não são únicas, uma vez que existem diferentes variáveis em uma mudança, como qual é o tipo de serviço que você contratou e se os seus itens estão segurados ou não.
Visando esclarecer todas as suas dúvidas sobre o item danificado durante uma mudança, preparamos este artigo com o passo a passo completo do que você deve fazer diante dessa adversidade. Confira!
O que devo fazer em caso de item danificado durante uma mudança?
1. Contrate o serviço de mudança, e não um carreto
Esse passo a passo começa antes mesmo da sua mudança.
Sim! Para que você possa fazer algo e ser ressarcido pelo prejuízo, é necessário ter contratado um serviço de mudança e não um carreto. Isso porque o carreto não oferece seguro dos pertences transportados.
Nesse conteúdo, você consegue conhecer todas as diferenças entre ambos.
2. Contrate uma empresa de mudança experiente e renomada
Ainda antes da mudança em si, é necessário que você tenha contratado uma empresa experiente, com tradição no mercado e com boas avaliações, como o Doutor Frete.
Afinal, caso você tenha contratado uma companhia duvidosa ou até mesmo combinado diretamente com o dono do caminhão, dificilmente eles arcarão com os custos de qualquer dano. Além disso, a depender do caso, você pode querer acionar a justiça para não ficar no prejuízo, o que implica em mais gastos financeiros e dores de cabeça.
Portanto, esteja seguro de que contratou uma empresa de confiança e idônea!
3. Tenha uma lista com todos os pertences transportados
Para contestar qualquer dano em um item, é necessário que tenha sido realizada uma lista com todos os pertences a serem transportados, além da descrição do estado de conservação de cada um deles. Isso é importante para a conferência após a mudança.
A boa notícia é que esse é um ponto que você não precisará se preocupar caso tenha contratado uma empresa como o Doutor Frete. Afinal de contas, antes da sua mudança, a nossa equipe faz essa lista junto com você. É um protocolo que seguimos sempre!
Assim, todos os itens elencados entram em um seguro pago pela nossa empresa diretamente para uma seguradora conhecida no mercado, como Azul e Porto Seguro.
4. Comunique a empresa de mudança para acionar o seguro
Antes de seguirmos com este passo a passo, é importante dizer que a nossa equipe é altamente capacitada e treinada e utiliza os melhores materiais para evitar que qualquer dano aconteça. No entanto, ainda assim, imprevistos podem ocorrer.
Contudo, não se preocupe. Se você seguiu todos os passos anteriores, pode ficar despreocupado caso algum item seja danificado durante a sua mudança. Isso porque, basta que você comunique a empresa de mudança sobre o eventual dano para que ela acione o seguro prontamente.
Caso você seja nosso cliente, não precisará esperar muito tempo para receber o valor correspondente ao item danificado, seu conserto ou reposição de alguma parte. Afinal, esse reembolso é praticamente imediato!
É isso mesmo! Nós arcamos com o valor e depois recebemos da seguradora. A ideia é agilizar o processo e torná-lo mais descomplicado, cômodo e tranquilo para o cliente.
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Portanto, como deu para perceber, o passo a passo para ser ressarcido de algum item danificado na mudança começa na contratação da empresa responsável pelo serviço.
Faça a escolha certa e conte com o Doutor Frete para tornar esse momento da sua vida mais tranquilo e sem estresse!